Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Trekova, Türkiye'nin eşsiz doğal güzelliklerine ev sahipliği yapan Kaçkar Dağları, Aladağlar Masifi, Toros Sıradağları ve Likya Yolu boyunca sertifikalı dağ rehberleri eşliğinde profesyonel yürüyüş turları düzenleyen bir turizm şirketidir. Şirket hizmetlerine trekova.tours adresi üzerinden erişilebilmektedir.

İşbu Kullanım Koşulları, trekova.tours web sitesini ziyaret etmeniz, içeriklerini incelemeniz veya rezervasyon formlarını doldurmanız ile birlikte otomatik olarak geçerli hale gelmektedir. Siteyi kullanmaya devam etmekle bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmaktan kaçınmanızı önemle tavsiye ederiz.

Trekova, işbu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın veya haber vererek değiştirme hakkını saklı tutar. Bu nedenle bu sayfayı düzenli aralıklarla incelemeniz tavsiye edilmektedir.

2. Tanımlar

• "Site" — trekova.tours alan adı altında yayınlanan ve Trekova'ya ait tüm web sayfaları, içerikler ve bağlantılı materyaller.
• "Hizmet Sağlayıcı" veya "Trekova" — trekova.tours web sitesini ve sunulan rehberli yürüyüş tur hizmetlerini işleten şirket.
• "Kullanıcı" — trekova.tours web sitesini ziyaret eden, içeriklerini inceleyen, formları dolduran veya hizmetlerden yararlanan tüm gerçek kişiler.
• "Hizmetler" — Trekova'nın sunduğu tüm tur türleri: Günlük Yürüyüş turları, Çok Günlü Ekspedisyon paketleri (3–7 gün), Özel Grup Turları, Kurumsal Turlar ve Kış Tırmanışı programları; ayrıca bu turlara dahil rehberlik, ekipman kiralama, yöresel yemek ve acil iletişim hizmetleri.
• "İçerik" — Sitede yer alan yazılar, görseller, fotoğraflar, rota bilgileri, rehber profilleri, blog yazıları, fiyatlar ve diğer tüm materyaller.

3. Hizmetlerin Kapsamı

trekova.tours web sitesi, Trekova'nın sunduğu rehberli dağ yürüyüşü turlarına ilişkin bilgi edinmenizi, tur seçeneklerini karşılaştırmanızı ve rezervasyon talebinde bulunmanızı sağlayan bir bilgi ve iletişim platformudur.

Site üzerinden; tur tipleri ve güzergahları hakkında ayrıntılı bilgiye erişebilir, deneyim seviyenize ve tercihlerinize uygun paketleri inceleyebilir, fiyat hesaplama aracını kullanabilir, rezervasyon formu aracılığıyla tur talebi oluşturabilir ve iletişim formu üzerinden sorularınızı iletebilirsiniz.

Site; anlık online ödeme sistemi, kişisel kullanıcı hesabı veya rezervasyon yönetim paneli sunmamaktadır. Rezervasyon talebiniz alındıktan sonra Trekova ekibi, talebinizi değerlendirerek e-posta yoluyla onay, fiyat bilgisi ve ödeme talimatlarını iletecektir.

Trekova, tur takvimini, güzergahlarını, fiyatlarını ve kapasitesini haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir. Sitede yer alan fiyatlar tahmini nitelikte olup resmi teklif için Trekova ekibiyle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

trekova.tours web sitesini kullanan her kullanıcı aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmektedir:

• ▸Doğru ve güncel bilgi sağlamak: Rezervasyon ve iletişim formlarında gerçeğe uygun, güncel ve eksiksiz bilgi paylaşmak. Yanıltıcı veya sahte bilgi sunmak kesinlikle yasaktır.
• ▸Yasal kullanım: Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanmak ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uymak. Siteyi spam göndermek, kötü amaçlı yazılım yaymak veya dolandırıcılık faaliyetleri için kullanmak yasaktır.
• ▸Teknik müdahalelerden kaçınmak: Sitenin güvenlik sistemlerine yetkisiz erişim girişiminde bulunmamak, veri kazıma (scraping) yapmamak, bot veya otomatik araçlar aracılığıyla site trafiği oluşturmamak.
• ▸Minimum yaş: Siteyi kullanabilmek için 18 yaşında veya daha büyük olunması ya da yasal vasi/ebeveyn gözetimi altında bulunulması gerekmektedir. Trekova turlarına katılacak 18 yaş altı bireyler için yasal temsilcinin onayı şarttır.
• ▸Fikri mülkiyet haklarına saygı: Sitede yer alan içerikleri, rota bilgilerini, görselleri veya diğer materyalleri izinsiz kopyalamamak, dağıtmamak veya ticari amaçla kullanmamak.
• ▸Tur katılım kurallarına uymak: Trekova turlarına katılmayı seçmeniz halinde rehber talimatlarına, güvenlik protokollerine ve grup kurallarına uymayı kabul etmiş sayılırsınız. Tur sırasında diğer katılımcılara veya rehberlere zarar verici davranışlar kesinlikle yasaktır.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

trekova.tours web sitesinde yer alan tüm içerikler — yazılar, tur açıklamaları, rota bilgileri, fotoğraflar, grafikler, logolar, tasarım unsurları, renk paleti ve marka kimliği — Trekova'ya aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile ilgili uluslararası telif hakkı sözleşmeleri kapsamında koruma altındadır.

Bu içeriklerin tamamının veya bir bölümünün; çoğaltılması, yayınlanması, değiştirilmesi, satılması, kiralanması veya ticari amaçlarla kullanılması için Trekova'dan önceden yazılı onay alınması zorunludur. Kişisel, ticari olmayan kullanım için yalnızca kaynak belirtmek koşuluyla sınırlı alıntı yapılabilir.

Trekova markası, logosu ve tanımlayıcı unsurları, önceden yazılı izin alınmaksızın hiçbir şekilde kullanılamaz. Bu yasağın ihlali, hukuki yaptırımlara yol açabilir.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Trekova, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında sorumlu ve şeffaf bir biçimde işlemektedir. Rezervasyon formları, iletişim formları ve haber bülteni aboneliği aracılığıyla toplanan kişisel veriler; yalnızca hizmet sunumu, tur koordinasyonu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğuna ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı incelemenizi tavsiye ederiz. Verilerinize ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

7. Sorumluluk Sınırlaması

trekova.tours web sitesi ve sunduğu içerikler, herhangi bir garanti verilmeksizin "olduğu gibi" sunulmaktadır. Trekova, aşağıdaki hususlarda sorumluluk kabul etmemektedir:

• ▸Sitenin kesintisiz, hatasız veya güvenli biçimde erişilebilir olacağına dair garanti verilmemektedir. Teknik bakım, güncelleme veya öngörülemeyen sorunlar nedeniyle site geçici olarak erişilemez duruma gelebilir.
• ▸Sitede yer alan fiyat, tarih ve kapasite bilgileri güncel tutulmaya çalışılsa da anlık değişiklikler yansıtılamayabilir. Resmi fiyat ve müsaitlik bilgisi için Trekova ekibiyle doğrudan iletişime geçilmesi gerekmektedir.
• ▸Trekova, kullanıcının siteden elde ettiği bilgilere dayanarak aldığı kararlar sonucunda ortaya çıkabilecek dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
• ▸Dağ yürüyüşü ve tırmanış, doğası gereği belirli risk içermektedir. Trekova, sertifikalı rehberler ve güvenlik ekipmanlarıyla bu riskleri en aza indirmeye çalışmakla birlikte, hava koşulları, arazi yapısı ve kişisel sağlık faktörlerinden kaynaklanabilecek olumsuz durumlar için sorumluluk sınırlandırılmıştır.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

trekova.tours web sitesi, zaman zaman üçüncü taraflara ait dış kaynak ve hizmetlere bağlantı içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmakta olup Trekova, söz konusu dış kaynakların içeriğini, doğruluğunu veya gizlilik uygulamalarını denetlemez ve bu konularda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Site; Google Fonts gibi tipografi hizmetleri aracılığıyla dış kaynaklara bağlanmaktadır. Bu hizmetler kendi gizlilik politikaları kapsamında faaliyet göstermektedir. Üçüncü taraf siteler için ilgili sitelerin kullanım koşulları ve gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Mücbir Sebepler

Trekova, aşağıdaki durumlarda hizmet aksaklıklarından veya tur iptali ve ertelemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz:

• ▸Deprem, sel, çığ, fırtına veya diğer doğal afetler
• ▸Salgın hastalıklar, seyahat yasakları veya resmi karantina uygulamaları
• ▸Silahlı çatışma, terör olayları veya güvenlik kısıtlamaları
• ▸Aşırı hava koşulları veya güzergah bütünlüğünü tehdit eden jeolojik olaylar
• ▸Elektrik kesintisi, internet altyapısı arızası veya diğer teknik engellemeler
• ▸Yetkili makamların kararı veya yasal düzenleme ile getirilen kısıtlamalar

Bu durumlarda Trekova, mümkün olan en kısa sürede kullanıcıları bilgilendirmeyi ve alternatif çözümler üretmeyi taahhüt eder.

10. Değişiklikler

Trekova, işbu Kullanım Koşulları'nı yasal düzenlemeler, hizmet kapsamındaki değişiklikler veya teknik gelişmeler doğrultusunda önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar, bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmenizi öneririz. Güncelleme tarihinden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir. Yeni koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmaktan vazgeçmeniz gerekmektedir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup bu kapsamda yorumlanır ve uygulanır. Trekova hizmetleri ve bu koşullar; 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili turizm mevzuatı çerçevesinde değerlendirilmektedir.

Bu koşulların yorumundan veya uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında dostane çözüm yolları aranacaktır. Anlaşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla gerçekleştirilen işlemlere ilişkin belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.

12. İletişim

Kullanım koşullarımıza ilişkin soru ve görüşleriniz için: